海外FX業者の中でも老舗として知られるiFOREX（アイフォレックス）ですが、ネット上の口コミでは「口座開設をしたら電話がかかってきた」という声が散見されます。
らっこ海外FXではほとんど電話が使われないからビビるっコ・・・
結論から言うと、iFOREXで口座開設を行うと、高確率で電話がかかってきます。また、ボット宛てに問い合わせしても電話がかかってきます。
今の時代、知らない番号（特に海外からの電話）に出るのは抵抗があるものですが、iFOREXからの電話は決して「怪しい勧誘」や「詐欺」ではありません。ただそういう方針の会社であるというだけです。
この記事では、iFOREXからの電話はなぜかかってくるのか、いつかかってくるのか、詳しく解説します。
- iForexから電話がかかってくるタイミングは？
- どこの国から電話がかかってくる？
- 電話がかかってくることに対するユーザーの反応は？
- iForexから電話がかかってくるのを止める方法
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iForexで電話がかかってきたタイミングは？
本記事は、著者自身がiFOREXを利用した際の経験やSNSの投稿、iFOREXの公式サイトの情報に基づいて作成しています。
iFOREXでは、主に以下のタイミングで電話がかかってきます。
- 口座開設後
- 問い合わせ後
- ボーナスの案内
口座開設後
iFOREXでは、新規ユーザーに対して電話連絡を行うのが通例となっているようです。
登録した電話番号が正しいかどうかの確認を兼ねた初期サポートの一環だと考えられます。iFOREXは運営歴25年を超える老舗であり、デジタル化が進んだ現在でも「個別の顧客対応」を重視する社風があります。
そのため、他のFX業者のようにメールだけで完結させるのではなく、電話がかかってきてユーザーと直接対話してくれます。
あまりに積極的すぎる姿勢に最初はドン引きするかもしれませんが、疑問に思っていたことをついでに聞けたりなど、慣れれば便利です。
問い合わせ後
iFOREXでは、日本語のチャットサポートは平日日本時間15時から21時までです。これ以外の時間にかけるとボットにつながり、質問事項と名前、メールアドレスを入力してサポート開始時間を待つことになります。
その後、電話がかかってきます。
電話は最初は気まずいかもしれませんが、実は電話でやり取りできることにはメリットがあります。というのも、海外FX業者で主流のチャットサポートでは、テキストを打ち込んで相手が返信を打ち込むのを待って・・・という流れで進みますが、この流れがかなり時間がかかります。
内容が込み入ったものになればなるほど、「電話の方がスムーズ」という状態になることも多いです。
ボーナスの案内
ボーナスキャンペーンをやる場合も電話がかかってくることがあります。
これに関しては、口座を開設したからと言って必ずかかってくるわけではなく、利用頻度などの条件に当てはまったユーザーにのみかけているようです。条件にあてはまらなくなったのか、「営業電話が来なくなった」との口コミもあります。
また、「出金翌日にかかってきた」との口コミもあることから、顧客離れを食い止めるために電話をかけているケースもありそうです。
ボーナスなどの案内がなく、ただの入金催促だけのパターンもあるようです。
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iFOREXからの電話はどこからかかってきた？
iFOREX（アイフォレックス）からの電話は、どこからかかってくるのでしょうか？
ギリシャまたはスペイン
iFOREXのお問い合わせページには、国番号が30と34の電話番号が掲載されています。この国番号がそれぞれギリシャとスペインです。
iFOREXからかかってくる電話も、ギリシャやスペインからです。
迷惑電話の警告表示が出る場合も
使っている携帯電話のシステムによっては「迷惑電話」と表示されることもあります。このように表示されると怖いかもしれませんが、心配ありません。
こういった迷惑電話のシステムはユーザーの通報なども参考にして判定しているため、営業電話をよくかけてくる企業は日本の大企業であっても「迷惑電話」と表示されることがあります。
らっこ最初はビビるっコ・・・
iForexから電話がかかってくることについての口コミは？
iFOREX（アイフォレックス）から電話がかかってくることについては、評価がわかれます。良い口コミと悪い口コミに分けて紹介します。
良い口コミ
問い合わせに関しては、チャットサポートより電話の方がスムーズに進むこともあるので、電話がかかってくることについて評価する声もあります。
電話対応は他の海外FX業者がほぼやっていないサービスなので、独自色として強いです。
iFOREXからかかってくる電話は、相手は慣れた様子の日本人スタッフなので、ストレスなく会話できる点も評価されています。
悪い口コミ
一方、ボーナスの連絡などで電話がかかってくるのを迷惑に感じている人もいます。入金しろというプレッシャーのように感じられて困るのかもしれません。
入金する気がないときに何度も営業電話がかかってくるのに困っているユーザーもいるようです。
iForexから電話がかかってくるのを止める方法
iFOREX（アイフォレックス）からの電話は親切なサポートの一環ですが、仕事中や忙しい時間帯にかかってくると困ることもありますよね。
電話がかかってくるのを止めたい場合は、以下の対処方法を試してみてください。
- サポートに電話の停止を依頼する
- 電話番号でブロックする
サポートに電話の停止を依頼する
最も手っ取り早く、確実なのが「かかってきた電話に出た際に電話での連絡停止を直接依頼する」ことです。また、メールで依頼することもできます。
iFOREXのスタッフは日本人が担当しているため、電話がかかってきた際に日本語でそのまま意思を伝えれば問題ありません。
「仕事が忙しいので、今後はメールだけで連絡をください」「電話での案内は不要です。必要があればこちらから連絡します」などと一言伝えて、顧客システムに「電話不要」の情報を登録してもらいましょう。
電話番号でブロックする
携帯電話の端末側で電話がかかってくるのをブロックする方法もあります。
ただし、これは携帯電話の標準機能では難しいため、別途アプリが必要になります。
iFOREXでは電話がかかってくる拠点が複数あるだけでなく、拠点ごとに最初のいくつかの桁だけ共通した複数の電話番号を保有しています。通常の携帯電話のブロック機能は全ての電話番号でブロックするかどうかを判定するため、iFOREXから一度かかってきた番号をブロックしても、また別の番号でかかってきてしまう可能性があります。
迷惑電話専用のアプリを使えば、海外からの発信を全てブロックしたり、国番号や先頭のいくつかの桁などの電話番号の一部でブロックできます。
まとめ
iFOREXから電話がかかってくることは、賛否両論です。
取引銘柄の豊富さなどと並んで、iFOREXを使う理由の一つに挙げられることもあります。僕もわからないことがあるときに電話で聞けるのは非常に便利だなと思っています。
ただ、ボーナスの案内という形が多いようですが、入金の催促のような電話をされるのに抵抗感を持つ人もかなりいるようです。
よくも悪くもiFOREXの特徴なので、「口座開設をするとほぼ必ず電話がかかってくる」と考えておいた方がいいでしょう。
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- iFOREXでは、口座開設をすると本当に電話がかかってきますか？
iFOREXでは、新規口座開設後に本人確認も兼ねて電話がかかってくるケースが多いようです。「一部の人にのみ電話がかかってくる」と考えるより「ほとんどかかって来る」と想定しておくとよいでしょう。
- iFOREXからの電話は勧誘や詐欺ではないのでしょうか？
iFOREXは長年運営している海外FX業者で、電話の主な目的は口座状況の確認やボーナス・入金方法の案内、ログインや操作のサポートなどです。営業色を強く感じるトレーダーもいますが、「怪しい投資話を押し売りする」「資金送金を強要する」といった詐欺的な電話ではありません。入金も、する気がなければ気軽に断れますので、性質としてはサポートと営業が半々程度のイメージです。
- 電話がしつこい場合、iFOREXに「電話はやめてほしい」と頼めますか？
iFOREXに限らず、多くの金融業者は「電話連絡NG」の希望を伝えれば対応してくれる運用が一般的です。かかってきた電話に一度出て「今後は電話ではなくメールで連絡してほしい」と日本語で伝えるか、サポート窓口（メールやチャット）に「電話連絡の停止希望」と送ることで、その後の電話連絡を控えてもらえる可能性が高いでしょう。
- iFOREXからの電話がどうしても不安です。出ないと口座に問題がありますか？
iFOREXでは多くのトレーダーが電話に出ないまま取引を続けており、「電話に出なかったから口座が凍結された」という事例は報告されていません。本人確認やボーナス案内の意味合いが強いため、出れば説明がスムーズになるメリットはありますが、不安であれば電話には出ずにメールで問い合わせる、もしくは自分からサポートに連絡する対応でも実務上は十分です。
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